Καλωσορίσατε στην Ψηφιακή Βοήθεια! Παρακάτω θα βρείτε τους όρους χρήσης της υπηρεσίας μας. Διαβάστε τους με ηρεμία – είναι γραμμένοι απλά για να καταλαβαίνετε τι ισχύει.


1. Τι είναι η υπηρεσία μας

Η Ψηφιακή Βοήθεια παρέχει τηλεφωνική καθοδήγηση και υποστήριξη για την τεχνολογία, σε άτομα που δεν είναι εξοικειωμένα ή θέλουν βοήθεια.
Δεν πραγματοποιούμε επισκευές συσκευών ούτε έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ή λογαριασμούς.


2. Ραντεβού και εξυπηρέτηση

  • Η εξυπηρέτηση γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού.

  • Η ώρα και η διάρκεια του ραντεβού συμφωνούνται με τον χρήστη.

  • Αν δεν τηρηθεί το ραντεβού από τον χρήστη, ενημερώστε μας έγκαιρα.


3. Ευθύνη χρήστη

  • Ο χρήστης ακολουθεί τις οδηγίες της Ψηφιακής Βοήθειας με δική του ευθύνη.

  • Η υπηρεσία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές σε συσκευές ή λογισμικό που οφείλονται σε ενέργειες του χρήστη εκτός οδηγιών.

  • Σκοπός της υπηρεσίας είναι η εκπαίδευση και καθοδήγηση, όχι η τεχνική επισκευή.


4. Κόστος και πληρωμή

  • Το κόστος της υπηρεσίας συζητιέται πριν το ραντεβού και ενημερώνεται ο χρήστης.

  • Δεν γίνεται καμία χρέωση χωρίς τη γνώση και τη συγκατάθεση του χρήστη.


5. Προστασία προσωπικών δεδομένων

  • Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την επικοινωνία και προγραμματισμό του ραντεβού.

  • Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

  • Η Ψηφιακή Βοήθεια σέβεται την ιδιωτικότητα και τα δεδομένα σας.


6. Ασφάλεια και υπεύθυνη χρήση

  • Μην δίνετε κωδικούς ή προσωπικά στοιχεία σε τρίτους.

  • Η καθοδήγηση γίνεται τηλεφωνικά, χωρίς φυσική πρόσβαση στις συσκευές σας.

  • Οποιαδήποτε ενέργεια που πραγματοποιείται χωρίς να ακολουθούνται οι οδηγίες γίνεται με δική σας ευθύνη.


7. Τροποποιήσεις όρων

  • Η Ψηφιακή Βοήθεια διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή.

  • Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα μας.


8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης ή την υπηρεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

  • Τηλέφωνο: [συμπληρώστε αριθμό]

  • Email: [συμπληρώστε email]


💡 Συμπέρασμα: Η Ψηφιακή Βοήθεια είναι εδώ για να σας καθοδηγεί ασφαλώς, φιλικά και βήμα-βήμα, χωρίς πίεση ή τεχνικές δυσκολίες. Ο στόχος μας είναι η εκπαίδευση και η υποστήριξή σας στην καθημερινή χρήση της τεχνολογίας.